Thụy Sĩ:Yêu cầu thị thực

Thụy SĩTìm hiểu yêu cầu thị thực cho quốc gia này. Kiểm tra gần nhất:Cập nhật gần nhất:

Thụy Sĩ Bản đồ yêu cầu thị thực

Thụy Sĩ: Yêu cầu thị thực

Yêu cầu thị thực có thể thay đổi. Luôn xác minh thông tin mới nhất từ các nguồn chính thức của chính phủ.

Yêu cầu nhập cảnh miễn thị thực

  • Đối với các chuyến du lịch ngắn ngày miễn thị thực, có thể lưu trú tối đa 90 ngày trong bất kỳ khoảng thời gian 180 ngày nào. Ngày nhập cảnh và xuất cảnh được tính vào thời gian này. Hành khách phải có hộ chiếu, giấy tờ tùy thân hoặc giấy tờ du lịch hợp lệ và được Thụy Sĩ công nhận. Loại giấy tờ áp dụng thay đổi tùy theo tình trạng và giấy tờ du lịch của hành khách. Giấy tờ du lịch của hành khách nước thứ ba phải còn hiệu lực ít nhất ba tháng sau ngày dự kiến rời khỏi Schengen và được cấp trong vòng mười năm qua. Số trang trống cần có trong hộ chiếu không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương. Các điều kiện về hộ chiếu bị hư hỏng, hộ chiếu đọc được bằng máy hoặc hộ chiếu sinh trắc học không được công bố như một quy tắc duy nhất áp dụng cho tất cả hành khách; các đặc điểm giấy tờ cần thiết có thể thay đổi tùy theo quốc tịch và giấy tờ du lịch được sử dụng.
  • Tại cửa khẩu biên giới, mục đích chuyến đi và điều kiện lưu trú dự kiến phải được chứng minh. Có thể xuất trình vé khứ hồi hoặc vé tiếp theo đến quốc gia khác, giấy tờ xác nhận khách sạn hoặc chỗ ở khác, thư mời đối với chuyến thăm riêng và lời mời thương mại đối với chuyến công tác cho thấy chi tiết cuộc họp hoặc sự kiện. Nếu cần thị thực hoặc giấy phép cư trú để nhập cảnh vào quốc gia tiếp theo, giấy tờ này cũng phải còn hiệu lực. Việc xuất trình một giấy tờ không đảm bảo quyền nhập cảnh; cơ quan biên giới đánh giá tất cả các điều kiện nhập cảnh cùng nhau.
  • Hành khách phải có đủ khả năng tài chính cho thời gian lưu trú và chuyến đi khứ hồi hoặc tiếp theo. Mức chung là 100 franc Thụy Sĩ mỗi ngày cho mỗi người. Đối với sinh viên có thẻ sinh viên hợp lệ, mức hàng ngày là 30 franc Thụy Sĩ. Khả năng tài chính có thể được chứng minh bằng các phương tiện đáng tin cậy như tiền mặt, séc du lịch, thẻ tín dụng hoặc bảo lãnh ngân hàng. Số tháng mà sao kê tài khoản ngân hàng cần bao gồm không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương.
  • Không được có ghi chú trong Hệ thống Thông tin Schengen liên quan đến việc từ chối nhập cảnh đối với hành khách, hành khách không được gây ra mối đe dọa đối với trật tự công cộng, an ninh nội bộ, sức khỏe cộng đồng hoặc quan hệ quốc tế ở Thụy Sĩ hoặc khu vực Schengen và không được thuộc diện bị trục xuất hoặc cấm nhập cảnh đang có hiệu lực.
  • Đối với các chuyến thăm riêng, thư mời phải được chuẩn bị bởi người hoặc tổ chức mời đang ở Thụy Sĩ. Thư phải bao gồm: tuyên bố mời, họ, tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email và quốc tịch của người mời và người được mời, thời gian lưu trú dự kiến, ngày lập và chữ ký. Thư mời của công ty phải được ký bởi người có thẩm quyền ký thay mặt công ty. Cũng có thể nêu rõ ai sẽ chi trả chỗ ở, bữa ăn hoặc các chi phí khác. Không có mẫu thư mời tiêu chuẩn hoặc yêu cầu chứng thực công chứng. Thư phải được lập bằng một trong các ngôn ngữ chính thức của Thụy Sĩ; nếu sử dụng ngôn ngữ khác, có thể yêu cầu bản dịch. Cơ quan lãnh sự hoặc biên giới có thể yêu cầu bản gốc thay vì bản sao hoặc yêu cầu gửi trực tiếp đến cơ quan.
  • Thư mời không được coi là bảo lãnh tài chính. Nếu cơ quan có thẩm quyền thấy cần thiết, có thể yêu cầu một cam kết bảo trợ riêng. Người bảo trợ chịu trách nhiệm lên đến tổng cộng 30.000 franc Thụy Sĩ cho các chi phí sinh hoạt, bệnh tật, tai nạn và quay về của người được mời. Có thể lập một cam kết duy nhất cho cùng một gia đình hoặc một nhóm tối đa mười người đi cùng nhau. Mẫu cam kết không được công bố công khai; khi cần, cơ quan đại diện Thụy Sĩ cấp và được cơ quan có thẩm quyền của bang hoặc thành phố xem xét.
  • Người chưa thành niên đi một mình hoặc không có cha/mẹ phải đáp ứng các điều kiện nhập cảnh chung. Nên mang theo thư đồng ý do cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp lập. Thư có thể bao gồm thông tin cá nhân và liên lạc của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp, ngày đi, điểm đến, thời gian và mục đích chuyến đi. Giấy tờ có thể được lập bằng tiếng Đức, Pháp, Ý hoặc Anh. Không có mẫu đặc biệt nào do cơ quan Thụy Sĩ yêu cầu. Giấy khai sinh, quyết định giám hộ hoặc chứng thực công chứng không được quy định là yêu cầu chung cho tất cả hành khách chưa thành niên.
  • Đối với các chuyến thăm ngắn ngày miễn thị thực, không có yêu cầu chung về bảo hiểm y tế du lịch, mức bảo hiểm tối thiểu cụ thể hoặc giấy chứng nhận tiêm chủng định kỳ nào được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương áp dụng cho tất cả hành khách.

Yêu cầu xin thị thực lãnh sự — Thị thực Schengen C ngắn hạn

  • Thị thực Schengen ngắn hạn có thể được sử dụng cho mục đích du lịch, thăm riêng, họp công tác, sự kiện văn hóa hoặc thể thao, đào tạo ngắn hạn và các mục đích tương tự với thời gian lưu trú tối đa 90 ngày trong bất kỳ khoảng thời gian 180 ngày nào. Nếu thực hiện công việc có trả lương tại Thụy Sĩ, có thể cần phải có giấy phép lao động riêng bất kể thời gian lưu trú. Thị thực có thể được cấp dạng một lần, hai lần hoặc nhiều lần. Thời hạn hiệu lực của thị thực nhiều lần có thể lên đến năm năm tùy theo tình trạng cá nhân và lịch sử du lịch; nhưng trong mọi trường hợp, giới hạn lưu trú 90/180 ngày vẫn được duy trì.
  • Đơn xin thị thực phải được nộp thông qua Đại sứ quán, Lãnh sự quán Thụy Sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài được ủy quyền chính thức chịu trách nhiệm về nơi cư trú hợp pháp của người nộp đơn. Nếu du lịch đến nhiều quốc gia Schengen, Thụy Sĩ phải là điểm đến chính. Nếu không thể xác định điểm đến chính, cơ quan có thẩm quyền của quốc gia nhập cảnh đầu tiên có thể chấp nhận đơn. Đơn xin có thể được khởi tạo trực tuyến qua hệ thống Swiss-visa ở một số khu vực. Đơn xin trực tuyến không có nghĩa là thị thực được cấp điện tử; thị thực được chấp thuận sẽ được dán dưới dạng nhãn vào hộ chiếu.
  • Mẫu đơn xin thị thực Schengen phải được điền đầy đủ và chính xác, sau đó ký tên. Mẫu đơn yêu cầu cung cấp thông tin: nhân thân và liên lạc, tình trạng cư trú, nghề nghiệp hoặc học vấn, mục đích chuyến đi, ngày nhập cảnh và xuất cảnh dự kiến, số lần nhập cảnh yêu cầu, thông tin chỗ ở hoặc lời mời, người chi trả chi phí du lịch và phương thức thanh toán, cũng như thông tin về dữ liệu sinh trắc học trước đó. Đối với người nộp đơn chưa thành niên, mẫu đơn được ký bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
  • Phải nộp bản gốc hộ chiếu hợp lệ và được công nhận. Hộ chiếu phải còn hiệu lực ít nhất ba tháng sau ngày dự kiến rời khỏi Schengen và được cấp trong vòng mười năm qua. Có thể yêu cầu bản sao trang thông tin nhân thân, các thị thực trước đó, dấu nhập/xuất cảnh hoặc giấy phép cư trú theo danh sách kiểm tra địa phương của cơ quan đại diện. Số trang trống cần có trong hộ chiếu không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương. Danh sách kiểm tra của cơ quan đại diện nơi nộp đơn có thể đưa ra yêu cầu bổ sung về bản sao hộ chiếu hoặc điều kiện về số trang trống.
  • Phải nộp một ảnh chụp gần đây đáp ứng tiêu chuẩn ICAO. Số lượng ảnh, kích thước chính xác, màu nền, giới hạn ngày chụp, định dạng tệp và độ phân giải không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương. Các đặc điểm này được áp dụng theo danh sách kiểm tra hiện tại của cơ quan đại diện Thụy Sĩ nơi nộp đơn. Một số danh sách của cơ quan đại diện chính thức yêu cầu một ảnh chụp trong vòng sáu tháng qua, kích thước 35 × 45 mm, nền sáng; các kích thước này không được công bố như danh sách kiểm tra chung cho tất cả trung tâm nộp đơn.
  • Có thể yêu cầu giấy phép cư trú hợp lệ, thị thực dài hạn hoặc bằng chứng cư trú chính thức khác cho thấy người nộp đơn cư trú hợp pháp trong khu vực lãnh sự nơi nộp đơn. Thời hạn hiệu lực còn lại mà giấy tờ phải có sau ngày nộp đơn hoặc ngày trở về thay đổi tùy theo cơ quan đại diện. Không có một khoảng thời gian duy nhất nào được quy định trong nguồn chính thức trung ương cho tất cả các đơn xin.
  • Phải nộp các giấy tờ chứng minh mục đích và điều kiện của chuyến đi. Các giấy tờ này có thể bao gồm: đặt vé máy bay, vé khứ hồi hoặc vé đến quốc gia tiếp theo, đặt phòng khách sạn, lịch trình hàng ngày, thư mời, lời mời của công ty, đăng ký cuộc họp hoặc sự kiện, thư chấp nhận đào tạo, thư của người sử dụng lao động, giấy xác nhận lương, thẻ sinh viên, giấy phép kinh doanh hoặc giấy tờ công ty. Cũng có thể yêu cầu các mối ràng buộc gia đình, công việc, học tập, tài sản hoặc cư trú hợp pháp cho thấy ý định rời khỏi khu vực Schengen trước khi thị thực hết hạn. Vì không có danh sách giấy tờ chung, nên danh sách kiểm tra được cá nhân hóa do cơ quan đại diện liên quan tạo ra sau khi chọn quốc tịch, quốc gia cư trú và mục đích du lịch sẽ được áp dụng.
  • Người nộp đơn phải chứng minh đủ khả năng tài chính để trang trải chi phí du lịch và chỗ ở. Có thể yêu cầu sao kê tài khoản ngân hàng, phiếu lương, sao kê thẻ tín dụng, thư của người sử dụng lao động, sao kê tài khoản công ty hoặc giấy tờ của người bảo trợ. Số tháng mà sao kê tài khoản ngân hàng cần bao gồm và số dư tối thiểu chung cần có trong tài khoản không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương. Mức 100 franc Thụy Sĩ mỗi ngày mà Thụy Sĩ áp dụng tại biên giới không thay thế các giấy tờ tài chính chi tiết mà lãnh sự quán có thể yêu cầu trong hồ sơ xin thị thực.
  • Nếu chi phí do người bảo trợ chi trả, có thể yêu cầu bản sao chứng minh thư hoặc hộ chiếu của người bảo trợ, địa chỉ, mối quan hệ với người nộp đơn, thư bảo trợ có chữ ký và giấy tờ thu nhập hoặc ngân hàng. Nếu yêu cầu cam kết bảo trợ chính thức đối với người bảo trợ ở Thụy Sĩ, người bảo trợ chịu trách nhiệm lên đến tổng cộng 30.000 franc Thụy Sĩ. Các giấy tờ bảo trợ cần thiết và bằng chứng tài chính thay đổi tùy theo đánh giá của cơ quan đại diện và cơ quan có thẩm quyền của bang.
  • Phải nộp bảo hiểm y tế du lịch bao phủ toàn bộ khu vực Schengen và thời gian lưu trú dự kiến. Mức bảo hiểm tối thiểu phải là 30.000 euro và phải bao gồm điều trị y tế khẩn cấp, chăm sóc bệnh viện khẩn cấp, đưa về nước vì lý do y tế và chi phí đưa thi hài trong trường hợp tử vong. Công ty bảo hiểm phải được cơ quan đại diện xem xét đơn chấp nhận. Đối với đơn xin thị thực nhiều lần, bảo hiểm phải bao phủ ít nhất chuyến đi đầu tiên dự kiến; phải có bảo hiểm hợp lệ cho các chuyến đi tiếp theo.
  • Dấu vân tay và ảnh khuôn mặt của người nộp đơn có thể được thu thập. Trẻ em dưới mười hai tuổi được miễn lấy dấu vân tay. Những người đã cung cấp dấu vân tay có thể sử dụng được cho thị thực Schengen trong vòng 59 tháng qua có thể không phải lấy lại dấu vân tay. Nếu việc xác minh danh tính hoặc chất lượng đăng ký không đạt yêu cầu, có thể yêu cầu nộp đơn trực tiếp lại và thu thập dữ liệu sinh trắc học. Lãnh sự quán có thể mời người nộp đơn phỏng vấn và yêu cầu giấy tờ bổ sung hoặc giải trình để đưa ra quyết định.
  • Lệ phí thị thực Schengen tiêu chuẩn là 90 euro cho người lớn và 45 euro cho trẻ em từ 6 đến 11 tuổi. Trẻ em dưới sáu tuổi không phải nộp lệ phí thị thực. Có thể áp dụng giảm hoặc miễn lệ phí cho một số người nộp đơn nhất định. Phí dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài được ủy quyền tách biệt với lệ phí thị thực. Giá trị tương đương bằng nội tệ và các phương thức thanh toán bằng tiền mặt, thẻ hoặc chuyển khoản được chấp nhận thay đổi tùy theo cơ quan đại diện nơi nộp đơn.
  • Đơn xin có thể được nộp sớm nhất là sáu tháng trước chuyến đi dự kiến. Theo quy tắc chung, đơn phải được nộp ít nhất 15 ngày trước chuyến đi; cơ quan Thụy Sĩ khuyến nghị nên nộp đơn sớm hơn nếu có thể. Thời gian xử lý thông thường là khoảng 15 ngày dương lịch. Thời gian có thể kéo dài nếu cần giấy tờ bổ sung, xem xét chi tiết, tham vấn trung ương hoặc hồ sơ được gửi đến cơ quan có thẩm quyền ở Thụy Sĩ. Thời gian xử lý chính xác thay đổi tùy theo cơ quan đại diện và đặc điểm của hồ sơ.
  • Đối với người nộp đơn chưa thành niên, có thể yêu cầu giấy khai sinh, bản sao chứng minh thư hoặc hộ chiếu của cha mẹ, giấy chứng nhận quyền nuôi con và giấy đồng ý của cha mẹ không đi cùng. Việc ai ký vào mẫu đơn, liệu giấy đồng ý có cần chứng thực công chứng hoặc phê duyệt của cơ quan có thẩm quyền hay không, và liệu giấy tờ có cần hợp pháp hóa, apostille hoặc dịch thuật hay không thay đổi tùy theo cơ quan đại diện nơi nộp đơn. Không có danh sách giấy tờ và chứng thực duy nhất cho tất cả đơn xin của người chưa thành niên trong nguồn chính thức trung ương.
  • Việc dịch thuật, chứng thực công chứng, apostille hoặc hợp pháp hóa lãnh sự đối với các giấy tờ bằng tiếng nước ngoài thay đổi tùy theo mục đích du lịch, quốc gia cấp giấy tờ và cơ quan đại diện nơi nộp đơn. Không có quy tắc chứng thực duy nhất nào cho tất cả đơn xin thị thực ngắn hạn được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương.

Thị thực quốc gia D

  • Những người lưu trú tại Thụy Sĩ trên 90 ngày vì mục đích làm việc, học tập, đào tạo nghề, đoàn tụ gia đình hoặc mục đích cư trú khác phải xin thị thực quốc gia phù hợp. Đối với đơn xin làm việc hoặc cư trú dài hạn, cần có sự cho phép của cơ quan di trú có thẩm quyền của bang. Đơn được cơ quan đại diện Thụy Sĩ tiếp nhận và gửi đến cơ quan có thẩm quyền của bang liên quan để đánh giá cần thiết.
  • Mẫu đơn xin thị thực quốc gia phải được điền đầy đủ và ký tên; phải nộp hộ chiếu hợp lệ, ảnh và giấy tờ chứng minh nơi cư trú hợp pháp của người nộp đơn. Thời hạn hiệu lực của hộ chiếu, số trang trống, số lượng ảnh và kích thước chính xác của ảnh không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương cho tất cả các loại thị thực quốc gia. Danh sách kiểm tra của cơ quan đại diện liên quan và loại thị thực quốc gia đã chọn được áp dụng.
  • Tùy theo mục đích đơn xin, có thể yêu cầu giấy phép lao động hoặc cư trú của bang, hợp đồng lao động, thư chấp nhận của cơ sở giáo dục, đủ khả năng tài chính, bằng chứng chỗ ở, bảo hiểm y tế, lý lịch tư pháp, giấy khám sức khỏe, giấy khai sinh hoặc kết hôn và giấy tờ chứng minh mối quan hệ gia đình. Không phải tất cả các giấy tờ này đều bắt buộc đối với mọi đơn xin thị thực quốc gia. Chỉ danh sách kiểm tra chính thức được cá nhân hóa của danh mục làm việc, học tập, đoàn tụ gia đình hoặc cư trú đã chọn mới được áp dụng.
  • Việc dịch thuật, chứng thực công chứng, apostille hoặc hợp pháp hóa các giấy tờ công của nước ngoài thay đổi tùy theo quốc gia cấp giấy tờ và loại thị thực. Khoảng thời gian mà sao kê tài khoản ngân hàng cần bao gồm, số tiền tài chính tối thiểu, mức bảo hiểm chính xác của bảo hiểm y tế, lệ phí đơn xin và phương thức thanh toán không được quy định chính xác trong nguồn chính thức trung ương cho tất cả các loại thị thực quốc gia.
  • Việc xử lý đơn xin thị thực quốc gia phụ thuộc vào quyết định của cơ quan có thẩm quyền của bang liên quan và có thể thay đổi từ vài tuần đến vài tháng. Không có thời gian xử lý chính xác nào được quy định trong nguồn chính thức trung ương cho tất cả các loại thị thực quốc gia. Thời hạn hiệu lực của thị thực, số lần nhập cảnh và thời gian để xin giấy phép cư trú sau khi nhập cảnh vào Thụy Sĩ được xác định theo giấy phép của bang đã cấp và các điều kiện được ghi trên nhãn thị thực. Cơ quan có thẩm quyền có thể yêu cầu giấy tờ bổ sung, dữ liệu sinh trắc học hoặc phỏng vấn.

Yêu cầu thị thực quá cảnh

  • Thị thực quá cảnh sân bay được sử dụng khi thay đổi máy bay tại khu vực quá cảnh quốc tế của một sân bay Thụy Sĩ khi đi từ một quốc gia ngoài Schengen đến một quốc gia khác ngoài Schengen. Hành khách không được rời khỏi khu vực quá cảnh quốc tế và không được nhập cảnh vào Thụy Sĩ. Nếu cần phải qua kiểm soát hộ chiếu, lấy lại hành lý và ký gửi lại, chuyển sang sân bay khác hoặc tiếp tục chuyến bay nội bộ Schengen, thì thị thực quá cảnh sân bay là không đủ; có thể cần thị thực Schengen ngắn hạn phù hợp.
  • Đối với đơn xin, mẫu đơn xin thị thực Schengen phải được điền đầy đủ và ký tên; phải nộp hộ chiếu hợp lệ, ảnh đáp ứng tiêu chuẩn ICAO, hành trình bay dự kiến và đặt chỗ cho thấy sẽ tiếp tục đến điểm đến cuối cùng. Nếu quốc gia đến cuối cùng yêu cầu thị thực, giấy phép cư trú hoặc giấy tờ nhập cảnh khác, giấy tờ này cũng phải còn hiệu lực. Có thể yêu cầu bằng chứng cư trú hợp pháp tại quốc gia nộp đơn và giấy tờ chứng minh khả năng tài chính để trang trải chi phí du lịch.
  • Thời hạn hiệu lực chính xác của hộ chiếu sau ngày quá cảnh dự kiến, số trang trống, bản sao hộ chiếu cần nộp, kích thước ảnh và khoảng thời gian sao kê tài khoản ngân hàng cần bao gồm không được quy định chính xác trên trang thị thực quá cảnh trung ương. Danh sách kiểm tra hiện tại của cơ quan đại diện Thụy Sĩ chịu trách nhiệm về nơi cư trú của người nộp đơn được áp dụng.
  • Dấu vân tay và ảnh khuôn mặt có thể được thu thập theo quy tắc sinh trắc học Schengen. Trẻ em dưới mười hai tuổi được miễn lấy dấu vân tay. Lãnh sự quán có thể yêu cầu giấy tờ bổ sung, nộp đơn trực tiếp hoặc phỏng vấn.
  • Lệ phí thị thực quá cảnh được thanh toán tại thời điểm nộp đơn và không được hoàn lại nếu đơn bị từ chối. Lệ phí bằng nội tệ, phương thức thanh toán được chấp nhận và phí dịch vụ bổ sung của nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền thay đổi tùy theo cơ quan đại diện nơi nộp đơn. Lệ phí chính xác và phương thức thanh toán cho tất cả các địa điểm nộp đơn không được quy định trong nguồn thị thực quá cảnh trung ương.
  • Ngày hiệu lực của thị thực và số lần quá cảnh được phép được ghi trên nhãn thị thực. Thị thực chỉ có thể được sử dụng cho các lần quá cảnh sân bay được chỉ định và không cấp quyền rời khỏi khu vực quá cảnh quốc tế.
Dân số
9,007,798(2026 ước tính)
Ngôn ngữ chính thức
Tiếng Đức, Tiếng Pháp, Tiếng Italy, Tiếng Romansh
Loại chính phủ
Cộng hòa liên bang theo chế độ hội đồng
Châu lục
Châu Âu
Thủ đô
Bern
Tiền tệ
Franc Thụy sĩ
Diện tích
41.291 km²
Mã điện thoại
+41

Thụy Sĩ: Điểm đến quan trọng

Zurich là cửa ngõ chính và thành phố lớn nhất Thụy Sĩ, với sân bay quốc tế kết nối toàn cầu. Thủ đô Bern nằm ở trung tâm, trong khi Geneva và Basel đóng vai trò trung tâm ngoại giao và kinh tế. Du khách thường bắt đầu hành trình từ Zurich hoặc Geneva.

Thụy Sĩ nổi tiếng với dãy Alps hùng vĩ, các hồ nước trong xanh và những thành phố giàu văn hóa như Lucerne và Interlaken. Quốc gia này là trung tâm tài chính và giáo dục hàng đầu, thu hút khách thương gia và sinh viên quốc tế.

Du khách thường di chuyển bằng hệ thống đường sắt hiệu quả, kết nối các thành phố và vùng núi. Các chặng phổ biến bao gồm từ Zurich đến Lucerne, hoặc từ Geneva đến vùng hồ Léman và các khu nghỉ dưỡng trên cao.